Master Service

Service après-vente de vos machines

En tant que professionnel, vous devez pouvoir compter sur vos machines pour assurer vos missions du quotidien. WÜRTH MASTERSERVICE est votre partenaire fiable pour la réparation, la maintenance et les essais de vos machines. Plus de 30 employés, dont environ 15 techniciens, sont à votre service pour la prise en charge et la réparation de vos machines. Grâce à notre atelier basé en Alsace et notre stock de pièces de rechange, 97% des travaux peuvent être effectués immédiatement.

Les avantages de la solution

Traçabilité des réparations

De la prise d’appel au retour de la machine.

Rapidité

97 % des demandes de réparation sont traitées en 5 jours ouvrés ou moins.

Gratuité

Pour les machines sous garantie.

Un seul interlocuteur

Un SAV 100% WÜRTH, les machines sont réparées dans nos propres ateliers.

Faire une demande de SAV

Contactez le numéro dédié, votre demande sera prise en charge

Le transporteur enlève l’appareil sur le lieu de votre choix

La machine est réceptionnée et le contenu est vérifié

Un technicien qualifié diagnostique la panne, répare la machine et effectue les tests de performance et de sécurité

La livraison se fait sur le lieu de votre choix

Les tarifs

Votre machine est sous garantie

La prestation est entièrement gratuite.

La machine est hors garantie

Deux alternatives :

Nous proposons un forfait de réparation spécialement adapté à la machine (hors batteries et chargeur),
Ou un devis conditionné à votre accord.

Si vous souhaitez réparer vous-même votre machine, vous avez la possibilité de commander les pièces détachées comme du consommable classique. Les vues éclatées des machines peuvent être consultées en ligne. Nous vous accompagnons lors de la commande de vos pièces détachées si vous avez besoin de conseils.

Contactez-nous

Contactez-nous afin que l’on mette ensemble votre projet en place.

✔ Merci, Votre demande a bien été prise en compte.